¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de la Península el envío tiene un precio de 4,95 € y es gratuito a partir de 39,95 € de compra.
Para las islas Baleares el precio del envío es de 10,00 € y es gratuito para pedidos superiores a 89,90 €.
No hacemos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla ni envíos internacionales.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
En el momento que tenemos preparado tu pedido te enviaremos un sms con toda la información necesaria para hacer el seguimiento, mensajería, n.º de expedición y demás datos asociados. Además en todo momento puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar cualquier duda.
Es importante que facilites bien tus datos (dirección, teléfono etc..) para que te podamos entregar tu pedido a tiempo; Revisa que estén correctos al finalizar el pedido y si hay alguna franja horaria para la entrega que te venga mejor, indícanoslo.
¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
Todos los artículos se pueden devolver dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha entrega. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Sin embargo el derecho de devolución no se aplica igualmente para productos realizados en exclusiva para un cliente.
En los productos personalizados, los errores atribuibles al usuario, tales como fallos ortográficos, fondos blancos, diseños de baja calidad, error de talla o imágenes cortadas, por ejemplo, no son justificables para su devolución.
Solamente podemos aceptar cambios de artículos sin usar, en perfecto estado, devueltos dentro de su embalaje original y con todas las etiquetas originales fijadas en el producto.
Los gastos de envío en las devoluciones correrán por cuenta del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Para realizar una devolución, escribe un e-mail a la dirección:
info@camisetaimedia.com indicándonos, que deseas realizar una devolución, incluyendo tus datos personales, el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás un correo especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Si la causa de la devolución es por un error nuestro, correremos con los gastos de envío y te volveremos a producir tu pedido con total calidad.
Ten presente que tu diseño, lo realizaremos tal y como aparece en tu hoja de pedido, por favor, confirma:
• Talla.
• Color.
• Calidad del diseño.
Siempre intentaremos que esto no ocurra revisando cada diseño antes de estamparlo en la prenda elegida, y nos pondremos en contacto contigo si algo nos llama la atención en este sentido. No obstante, por favor, revisa muy bien tu pedido antes de confirmar la compra.
¿Cómo personalizo en la web?
El personalizador es una completa herramienta de edición de imágenes y textos con la que podrás personalizar las prendas y regalos que quieras, hacer pruebas, variar colores, tamaño, combinar varios diseños, cambiar de producto y muchas mas posibilidades para crear lo que quieras a tu gusto.
Personalizar en nuestra web es muy fácil: Tan sólo tienes que subir tu diseño, texto, imagen al producto y ponerlo al tamaño que quieras.
¿Cómo calculo la talla en las camisetas y sudaderas?
La mejor manera de acertar con la talla es que busques una prenda que tengas por casa y tomes un par de medidas para compararla con los modelos de nuestra web .
Coge tu prenda, extiéndela sobre una mesa, bien estirada y con una regla o una cinta métrica, tómale la medida de ancho y de alto.:
La Anchura se refiere a la distancia entre la costura de las axilas.
La Altura es la medida que va desde el borde del cuello hasta el bajo de la camiseta.
Una vez tengas estas medidas podrás comprobar la talla que mejor se adapta a ti, en las especificaciones del producto que puedes ver en nuestra web.
¿Y si quiero poner algo en las mangas?
De momento, nuestro Personalizador no está preparado para estampar en las mangas, pero eso no significa que no lo podamos hacer.
Si necesitas un diseño en la manga , ponte en contacto con nosotros a través del medio que prefieras: Teléfono, Mail o Whassap. y te ayudamos!
¿Qué técnica utilizáis para estampar?
Utilizamos diferentes técnicas de estampación dependiendo de la unidades y de como sea el diseño a estampar.En el caso de una sola unidad o pequeñas tiradas utilizamos la Impresión Digital , el Vinilo o el DTF.
Para tiradas a partir de 25 prendas, solemos utilizar la Serigrafía, aunque depende de la cantidad de colores que lleve tu diseño.
Para los regalos como los relojes, puzzles y portafotos, estampamos con la técnica de la Sublimación.
Siempre valoramos la mejor técnica de estampación para asegurarnos de que puedas tener tener un producto con la mejor calidad.
Otros aspectos para un buen diseño
Puedes preparar un diseño con todos los colores que quieras, no hay límite, pero te damos un par de consejos para mejorar el resultado.
A veces los negros no son tan negros, te recomendamos subir los tonos negros a un 100% y los blancos a un 100%, de esta forma el diseño tendrá mucho mas contraste.
Así mismo te recomendamos que le subas los tonos a los colores mas vivos.
¿Va a quedar como lo veo en pantalla?
Casi, es imposible que quede igual, los colores que se presentan en pantalla están hechos con luz propia, los de tu pantalla y la impresión en una camiseta es con tintas y sobre un tejido o producto de poliéster.
Cuanto mejor calidad tenga el diseño mejor quedará impreso y mas fieles serán los colores a la realidad.
¿El fondo blanco se va a imprimir?
Si, claro que se va a imprimir. Tal y como se ve en la pantalla será como lo estampemos en la camiseta.
Si quieres quitar el fondo blanco deberás manejar un poco de Photoshop, es fácil.
Abre la imagen en Photoshop, selecciona la varita mágica haz click sobre el blanco de fondo que quieres eliminar, dale a suprimir y desaparecerá de la pantalla. Si es necesario repite estos pasos por todas las manchas blancas que quieras eliminar.
Guarda el diseño como un archivo PNG, y listo. Tu imagen ya no tiene fondo.
¿Retocáis los diseños?
Por regla general no. Si vemos que algo esta mal, va a quedar hecho un desastre o el archivo tiene alguna pega, nos pondremos en contacto contigo para intentar ayudarte a mejorar el archivo o solucionar lo que sea necesario.
No queremos cosas a medias, apostamos por la calidad, por eso somos un equipo de personas que utilizamos nuestra experiencia y conocimientos para que el resultado sea de tu agrado.
¿Qué ropa y regalos ofrecemos?
En Camisetaimedia encontrarás una gran variedad de camisetas, de manga corta, bicolor, cuello pico, tirantes o manga larga , polos, de manga corta y larga y sudaderas, de capucha, capucha con cremallera, cuello redondo o con capucha contrastada en otro color.
Disponemos de estas prendas tanto para Mujer, Hombre y Niño y algunos modelos en tallas Plus Size y para Bebé.
Trabajamos con las principales marcas distribuidoras de prendas para la personalización, como Fruit Of The Loom, Kariban, Sol´s, B&C o JHK.
Regalos: En nuestra web puedes personalizar regalos de todo tipo, desde bolsas, delantales o gorras, relojes, juegos, chanclas, neceseres, portafotos, botellas o zapatillas tipo Converse. Para ti o para quien tú quieras. Todo esto lo puedes personalizar desde una sola unidad.
¿Cómo debo lavar las camisetas y sudaderas?
Si quieres conservar tus prendas personalizadas durante mucho tiempo te recomendarlas lavarlas teniendo en cuenta dos sencillas instrucciones,
1 . Lavar las prendas a 30ºC, sin lejía y del revés con la impresión por dentro para evitar que se roce con botones y cremalleras en el interior de la lavadora.
2.- Evitar la secadora y planchar del revés a temperatura media.
Tengo una duda más
Si necesitas información adicional, puedes llamar al 946 076 867 o 632 757 905, mandar un WhatsApp o escribir a info@camisetaimedia.comcamisetaimedia.com. Su equipo estará encantado de resolver cualquier consulta sobre productos, personalizaciones, pedidos o plazos de entrega.
